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Des solutions numériques en temps réel.
Votre relevé mentionne EZDGTL.com ? Si c’est le cas, nous avons peut-être traité un débit sur votre compte pour le compte d’un marchand en ligne. N’hésitez pas à nous écrire si vous avez besoin d’aide : notre assistance facturation par e-mail est disponible 24 heures sur 24.
Vous ne reconnaissez pas un débit sur votre relevé ?
Date, montant et les 4 derniers chiffres de la carte. Une minute suffit.
Nous serions ravis de vous aider sur
Aide technique
Notre équipe technique est là pour vous aider sur tout problème technique que vous rencontrez.
Problèmes de connexion
Si vous n’arrivez pas à vous connecter et à accéder à votre service, plusieurs étapes de dépannage existent.
Questions de paiement
Retrouvez et suivez facilement vos achats grâce à une assistance client de premier ordre.
Aide sur le service
Suivez nos tutoriels pour intégrer Checkout ou un formulaire personnalisé sur votre site. Intégration simple, meilleure conversion.
Votre abonnement
Adaptez la fréquence de facturation à votre activité, du quotidien au même montant tous les six mois.
Aide personnalisée
Écrivez-nous pour toute question sur la façon de tirer le meilleur parti de nos paiements.
Questions fréquentes
Questions sur la facturation
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis ce site ou en demandant la résiliation par e-mail.
Vous conservez l’accès aux produits achetés jusqu’à la fin de la période payée.
Une fois la résiliation effectuée, vous recevez un e-mail de confirmation.
Si la résiliation pose problème, contactez notre équipe d’assistance.
Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation après mon inscription.
Raisons possibles : une erreur de saisie dans l’adresse e-mail, un e-mail de confirmation classé en indésirable, ou un paiement échoué, auquel cas aucun abonnement n’existe.
EZDGTL.com m’a facturé et je ne reconnais pas ce débit. Que faire ?
Nous traitons les paiements de nombreuses applications et de nombreux sites. Nos débits apparaissent sur votre relevé sous EZDGTL.com. Contactez-nous et nous vous aiderons à retrouver votre achat.
Qu’est-ce que le code CVV2 et où se trouve-t-il ?
Le code CVV2 est un nombre à trois chiffres, généralement imprimé au dos de votre carte bancaire.
Questions techniques
Comment lire les films en streaming sur le site ?
Nous recommandons une connexion haut débit, DSL ou câble, les connexions bas débit étant en général trop lentes pour la vidéo de bonne qualité.
Si cette réponse ne suffit pas, contactez notre service client.
Je n’arrive pas à me connecter, pourquoi ?
Plusieurs raisons sont possibles. Vérifiez d’abord que votre abonnement n’a pas expiré. Le couple identifiant / mot de passe peut aussi être incorrect. Consultez l’e-mail de confirmation d’achat reçu lors de votre inscription : toutes vos informations de connexion s’y trouvent.
Regardez dans les indésirables si vous utilisez une messagerie web comme Hotmail, Yahoo ou Gmail : nos e-mails y atterrissent parfois par erreur.
Si vous avez supprimé cet e-mail ou que le problème persiste, contactez notre service client.
J’ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
Retournez sur le site où vous vous êtes inscrit et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». On vous demandera votre identifiant et votre adresse e-mail, puis votre mot de passe vous sera envoyé par e-mail.
Si vous avez oublié votre identifiant en plus du mot de passe et que vous n’avez plus l’e-mail de confirmation, contactez-nous : dès que votre abonnement peut être confirmé, nous vous transmettrons volontiers votre mot de passe et vos autres informations de connexion.
Que faire si la vidéo se met en pause toutes les quelques secondes ?
Il vous faut d’abord une connexion haut débit, DSL ou câble. Les connexions bas débit sont trop lentes pour de la vidéo de bonne qualité.
Si la vidéo se fige encore, patientez une trentaine de secondes avant de relancer la lecture. Le lecteur aura ainsi le temps de mettre assez de vidéo en mémoire tampon pour lire sans s’interrompre.
Si cette réponse ne suffit pas, contactez notre service client.
À propos de Easy Digital Bill
Moteur de la révolution numérique en temps réel
Nous sommes une société internationale, composée d’une équipe d’experts dynamiques et multiculturels qui mettent leur expérience et leur savoir au service de tous nos clients.
Nous adoptons une approche personnelle et proche, toujours prêts à aider et à accompagner nos clients.
Nous proposons des solutions de paiement innovantes pour optimiser la conversion de nos clients tout en réduisant leurs risques.
Nous améliorons en permanence notre infrastructure technique afin de vous offrir les meilleures solutions.
Notre façon de penser, notre façon de travailler
- 1
Des paiements pour le SaaS moderne
Des boutiques en ligne aux modèles par abonnement, en passant par les plateformes et les places de marché.
- 2
Toujours savoir ce que vous payez
Une tarification intégrée par transaction, sans frais cachés.
- 3
Optimiser vos revenus
Protégez-vous de la fraude et augmentez le taux d’autorisation sur chaque paiement.
Parlons paiements !
“Un commerçant m’a débitée à tort, mais j’ai été remboursée très vite. Leur équipe d’assistance a été très serviable et a répondu rapidement.”
“J’ai payé trop de frais pendant des années jusqu’à ce que je découvre Easy online payments ; aujourd’hui je passe la plupart de mes transactions par eux, sans frais supplémentaires. Je suis ravi d’avoir trouvé ce service.”
“J’apprécie leurs réponses aimables et rapides à toutes mes questions.”
“Très satisfait de leur assistance et de la clarté avec laquelle on m’a tout expliqué, point par point.”
“Un service de très grande qualité et très professionnel.”
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